By using this website, you agree to our privacy policy
×١. الأطراف
تُبرم هذه الاتفاقية بين:
الطرف الأول: شركة [اسم الشركة] (“البائع” أو “نحن”).
الطرف الثاني: العميل (“المستهلك” أو “أنت”) الذي يقوم بشراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني [رابط الموقع] (“الموقع”).
تُعد هذه الاتفاقية ملزمة قانونيًا لكلا الطرفين عند إتمام الطلب من خلال الموقع الإلكتروني.
٢. التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، تكون الكلمات والمصطلحات التالية على المعاني الموضحة أدناه:
“المنتج”: أي سلعة تُعرض للبيع عبر الموقع.
“الطلب”: العملية التي يقوم بها العميل لاختيار المنتجات وإدخال البيانات اللازمة وإتمام الدفع.
“التسليم”: استلام العميل للمنتجات في العنوان المحدد.
“البيع عن بُعد”: عملية الشراء التي تتم إلكترونيًا دون حضور فعلي بين الطرفين.
٣. عملية الطلب
١. يقوم العميل بتصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق.
٢. عند استكمال البيانات المطلوبة واختيار وسيلة الدفع، يتم تأكيد الطلب.
٣. بمجرد استلام تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، تُعتبر عملية البيع قد تمت.
٤. تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو الدفع غير ناجح.
٤. الأسعار والدفع
١. تُعرض الأسعار بالعملة المحلية وتشمل جميع الضرائب والرسوم المقررة.
٢. يجب على العميل مراجعة السعر الإجمالي قبل تأكيد الطلب.
٣. وسائل الدفع المتاحة تشمل بطاقات الائتمان، المحافظ الإلكترونية، أو الدفع عند الاستلام (إذا كان متوفرًا).
٤. تستخدم الشركة بروتوكولات أمان (SSL) وتقنيات تشفير لحماية بيانات الدفع.
٥. التسليم
١. يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل خلال مدة تتراوح بين ٣ إلى ٧ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
٢. يتحمل البائع مسؤولية أي تأخير ناتج عن الخطأ في الشحن أو التلف أثناء النقل.
٣. عند استلام الطلب، يجب على العميل فحص المنتج جيدًا وإبلاغ الشركة فورًا في حال وجود أي تلف أو نقص.
٤. في حال عدم استلام العميل للمنتج خلال المدة المحددة دون سبب مشروع، يتحمل تكاليف إعادة الشحن أو الإلغاء.
٦. الإلغاء والإرجاع
١. يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن واسترداد المبلغ بالكامل.
٢. بعد استلام المنتج، يمكن للعميل الإرجاع خلال ١٤ يومًا دون إبداء سبب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
٣. في حالة وجود خلل أو عيب مصنعي، يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال ٣٠ يومًا وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري.
٤. يتم تنفيذ جميع عمليات الإرجاع وفقًا لـ سياسة الإرجاع والإلغاء المنشورة على الموقع.
٧. الضمان والمسؤولية
١. تضمن الشركة أن جميع المنتجات مطابقة للوصف والمواصفات المعروضة في الموقع.
٢. إذا تبيّن أن المنتج معيب أو غير مطابق، يحق للعميل استبداله أو استرجاع قيمته خلال المدة المحددة.
٣. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو الإهمال من جانب العميل.
٤. بالنسبة للمنتجات التجميلية والعناية الشخصية، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الحساسية الفردية أو ردود الفعل الجلدية الخاصة بكل مستخدم.
٨. حقوق المستهلك
١. يتمتع العميل بجميع الحقوق الممنوحة له بموجب قانون حماية المستهلك المصري رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.
٢. وتشمل هذه الحقوق الحق في المعرفة، والحق في الإرجاع خلال ١٤ يومًا، والحق في إصلاح أو استبدال المنتج المعيب خلال ٣٠ يومًا.
٣. يمكن للمستهلك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك المصري في حال وجود مخالفة أو نزاع لم يتم حله وديًا.
٩. الملكية الفكرية
١. جميع العلامات التجارية، النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم الظاهرة في الموقع هي ملك لشركة [اسم الشركة] ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
٢. يُمنع نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
١٠. التعديلات
١. تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
٢. تصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
٣. استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
١١. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
١. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية.
٢. في حال نشوء أي نزاع، يُحل وديًا بين الطرفين خلال فترة لا تتجاوز ٣٠ يومًا من تاريخ الإخطار بالنزاع.
٣. إذا تعذر الحل الودي، تكون المحاكم المصرية (وفق الاختصاص المحلي للبائع) هي الجهة المختصة بالفصل في النزاع.
١٢. معلومات التواصل
اسم الشركة: [اسم الشركة]
العنوان: [العنوان الكامل]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم الهاتف: [رقم الهاتف]
اشترك في النشرة البريدية لـ Gfiorezio لتصلك محتويات حصرية وعروض وخصومات!