١. الأحكام العامة

توضح هذه السياسة كيفية قيام [اسم الشركة] (“الشركة” أو “نحن”) بجمع واستخدام وحماية ومعالجة البيانات الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني [رابط الموقع] (“الموقع”).

تلتزم الشركة بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، واللوائح التنفيذية ذات الصلة، وجميع التشريعات المنظمة لحماية المستهلك والمعاملات الإلكترونية في جمهورية مصر العربية.

٢. البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية وفقاً لاستخدامك للموقع.

يبين الجدول التالي أنواع البيانات والغرض من جمعها:

نوع البيانات	أمثلة	الغرض من المعالجة / الاستخدام
بيانات الهوية والاتصال	الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف	معالجة الطلبات والتواصل مع العملاء وتوصيل الطلبات
بيانات الدفع	معلومات بطاقة الائتمان، عنوان الفواتير	تنفيذ عمليات الدفع واستكمال المشتريات
البيانات التقنية	عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح	تحسين أداء الموقع، التحليلات، وضمان الأمان
بيانات التسويق والاشتراك	تفضيلات العميل، الاشتراك في النشرة البريدية	إرسال العروض الترويجية والتحديثات (بعد موافقة المستخدم)
بيانات خدمة العملاء	استفسارات الدعم، الشكاوى، التواصل السابق	تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع

٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد الشركة في معالجة البيانات على الأسس القانونية التالية:

موافقة المستخدم الصريحة على المعالجة.

تنفيذ عقد مبرم بين المستخدم والشركة.

الالتزام القانوني الذي تفرضه القوانين المصرية.

المصلحة المشروعة للشركة، بشرط ألا تتعارض مع حقوق المستخدم الأساسية.

٤. مشاركة ونقل البيانات

١. قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة (مثل شركات الشحن، مزودي الدفع، مزودي الخدمات التقنية) فقط لأغراض تنفيذ الطلب أو تحسين الخدمة.

٢. في حال نقل البيانات إلى خارج جمهورية مصر العربية، يتم ذلك وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية وباستخدام اتفاقيات نقل بيانات معتمدة.

٣. قد نشارك بياناتك مع الجهات الرسمية أو القضائية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي ملزم.

٥. حقوق المستخدم

وفقًا للقانون المصري، يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:

١. الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.

٢. الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

٣. الحق في حذف البيانات أو تقييد معالجتها.

٤. الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

٥. الحق في الاعتراض على المعالجة لأسباب مشروعة.

٦. الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى.

٧. الحق في الإخطار في حال حدوث خرق أمني للبيانات.

يمكن للمستخدم ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني]

وتتعهد الشركة بالرد خلال مدة لا تتجاوز ٣٠ يوماً من تاريخ استلام الطلب.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتحسين الخدمات.

يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لحظر الكوكيز أو حذفها.

ومع ذلك، قد يؤدي تعطيلها إلى تقليل وظائف معينة في الموقع.

٧. التسويق المباشر

١. لن يتم إرسال أي تواصل تسويقي إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم الصريحة.
٢. جميع الرسائل الترويجية تحتوي على وسيلة واضحة وسهلة لإلغاء الاشتراك (إلغاء التفعيل)
٣. يجب أن تتضمن جميع الرسائل هوية المرسل بوضوح وبيانات الاتصال به.

٨. أمن المعلومات

تتخذ الشركة إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

التشفير أثناء النقل والتخزين.

أنظمة الحماية من الفيروسات والاختراق.

سياسات وصول محدودة للموظفين.

مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

٩. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو وفقًا لما تقتضيه القوانين السارية.

بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل دائم.

١٠. التعديلات على السياسة

تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، وتُعتبر نافذة من تاريخ نشرها.

في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين بشكل واضح عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بالموقع.

١١. معلومات الاتصال

اسم الشركة: بات كوزمتيكس

العنوان: المعادي، شارع اللواء طه، قسم أحمد طه اللاسلكي، رقم ٢٢/١، القاهرة، جمهورية مصر العربية

رقم الهاتف: ‎٠٢-٠٢٢٥١٧٩٤٧٩

البريد الإلكتروني: ‎info@gfiorezio.com